관계소통1 관계 소통 능력 향상을 위한 5가지 방법 1. 리스닝 스킬 향상을 위한 방법 집중하여 듣기: 상대방의 이야기에 집중하고 감정적인 반응을 보이며 들어줌으로써 상대방이 말을 이어가도록 격려해야 한다. 확인하기: 이해하는 척 하지 말고, 이해했는지 상대방에게 물어보고 확인하여 오해를 피할 수 있도록 한다. 비언어적 신호 주의: 모습, 표정, 자세 등의 비언어적 요소를 주의 깊게 살펴 상대방의 실제 의도를 파악하려 노력해야 한다. 정리하기: 상대방의 이야기를 듣고 이해한 후, 정리하여 상대방에게 돌려주면 상대방이 자신의 의견을 이해하고 있는지 확인할 수 있다. 공감 방식 사용: 상대방의 감정이나 상황을 이해하고 공감하는 태도를 보이면 상대방과의 관계가 더욱 강화될 수 있다. 2. 비언어적 의사소통 강화 방법 몸짓과 표정 활용: .. 2024. 6. 7. 이전 1 다음